Üzletünk irányítása és működtetése során mi, a Mendola Pro S.R.L. - a Nobila Casa márka tulajdonosa - személyes adatokat gyűjtünk tőled, amelyeket a későbbiekben feldolgozunk. Ezen adatok gyűjtése és feldolgozása szükséges a www.nobilacasa.hu weboldal működésének biztosításához, a szerződésben foglalt termékek és szolgáltatások feldolgozásához, elküldéséhez és biztosításához, valamint ahhoz, hogy tájékoztatni tudjunk téged a termékeinkről és szolgáltatásainkról, a promóciókról, versenyekről és a szervezett hűségprogramokról.
Mivel biztonságos online élményt szeretnénk nyújtani neked, tiszteletben tartva a magánélethez és a titoktartáshoz való jogodat, minden szükséges lépést megteszünk az összegyűjtött személyes adatok védelme érdekében.
Ennek értelmében:
Az adataidat kizárólag közvetlenül tőled gyűjtjük, nem pedig harmadik féltől, ezeket az adatokat nem hozzuk nyilvánosságra, nem adjuk el, és nem adjuk ki harmadik félnek, kivéve, ha ez a www.nobilacasa.hu oldalon bemutatott termékek és szolgáltatások nyújtása során szükséges.
A begyűjtött/feldolgozott személyes adataid:
- Olyan adatok, mint - vezeték- és keresztnév, e-mail cím, telefonszám, számlázási cím, szállítási cím - amennyiben a www.nobilacasa.hu oldalon keresztül vásárolsz termékeket, a bankszámládra vonatkozó adatok, kizárólag a termékek visszaküldése és adott esetben a termékek visszatérítése esetén.
- Személyes adatok, mint például: keresztnév, vezetéknév, e-mail cím, lakcím, IP-cím, valamint információk arról, hogy mikor és milyen oldalra léptél be. Ezeket az információkat harmadik fél adatfeldolgozóknak adjuk át adatelemzési célokra, hogy javítsuk a Nobila Casa egyes termékeivel és szolgáltatásaival kapcsolatos marketingtevékenységünket.
- Az általad a www.nobilacasa.hu oldalon keresztül küldött üzenetekkel megadott információk, valamint a velünk elektronikus úton folytatott kommunikáció során megadott információk, függetlenül a kommunikáció okától. Adatbázisunkban tároljuk az e-mail címed és a veled folytatott levelezést.
- Az általad a www.nobilacasa.hu weboldalon található űrlapok kitöltése során megadott információk, mint például az információkért való regisztráció vagy a termékek vásárlása.
- Az általad a versenyeken, különböző reklámkampányokban, a Nobila Casa által szervezett promóciókban való részvétel érdekében megadott információk, a kérdőívek kitöltésekor megadott információk, vagy ha problémát jelentesz a webhelyen.
- A www.nobilacasa.hu weboldalon tett látogatásaidnak részletei, a látogatott oldalak, a forgalmi adatok, a helymeghatározási adatok és egyéb kommunikációs adatok, amelyek segítenek megérteni, hogyan használják a látogatók az oldalunkat. Információkat kapunk a domainről, az IP-címről és az URL-címről, ahonnan az internetet használod. Ezeket az információkat azért gyűjtjük és dolgozzuk fel, hogy javítsuk az ügyfeleinknek nyújtott szolgáltatásainkat.
Személyes adataidat csak kifejezetten meghatározott célokra gyűjtjük. Az összegyűjtött személyes adatok mennyisége a gyűjtés céljától függően változik.
Személyes adataidat a következő célokra használhatjuk fel:
- A regisztrációdhoz, mint az oldal felhasználója, a tájékoztatásod a fiókod állapotáról a www.nobilacasa.hu oldalon, az online tranzakciók visszaigazolása, fejlődése és státusza, valamint minden kapcsolódó levelezés;
- Az termékrendeléseidnek feldolgozásához és szállításához, a termékek kifizetéséhez, adott esetben a termékek értékének visszatérítéséhez;
- A megrendelt termékek számlázásához;
- A veled való szerződéskötést megelőző lépések megtételének szükségességétől és a szerződés teljesítésétől;
- Az általad benyújtott kérések, kérdések, panaszok, igények megoldása céljából;
- Tájékoztatni téged promóciókról, versenyekről vagy a www.nobilacasa.hu által végzett egyéb marketingtevékenységekről;
- A lojalitási tevékenységek szervezéséhez;
- Annak érdekében, hogy interaktívan részt vehess a www.nobilacasa.hu oldalon;
- Meghallgatni a véleményedet/hozzászólásaidat az általunk forgalmazott termékekkel kapcsolatban;
- A www.nobilacasa.hu termékek népszerűsítése;
- Reklámüzenetek küldése számodra, ha feliratkozol hírlevelünkre;
- Direkt marketing céljából, azaz hogy különböző eszközökkel tájékoztassunk a meglévő vagy új termékekről, hogy tájékoztassunk más olyan termékekről, amelyekről úgy gondoljuk, hogy érdekelhetnek, összhangban azokkal, amelyeket korábban érdeklődéssel tekintettél meg/vásároltál;
- Piackutatás, jelentések/elemzések készítése, a kínált termékek minőségének nyomon követése és értékelése, valamint a termékek minőségének, a Nobila Casa személyzetének szakmai kompetenciájának és magatartásának javítása céljából;
- A weboldalon bekövetkezett változásokról való értesítéshez, beleértve a weboldal fejlesztését, a weboldal adminisztrációjához.
Ha a személyes adataid pontatlanok, frissítésre vagy törlésre szorulnak, a kérésed alapján elvégezzük a szükséges módosításokat.
A személyes adataidat csak addig őrizzük meg, ameddig az szükséges ahhoz a célhoz, amelyhez azokat gyűjtöttük, vagy amelyhez további feldolgozásra kerülnek.
Folyamatosan megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket teszünk a személyes adataidnak védelme érdekében a véletlen vagy jogellenes megsemmisítés, elvesztés, megváltoztatás, jogosulatlan nyilvánosságra hozatal vagy hozzáférés, valamint a jogellenes feldolgozás bármely más formája ellen.
A személyes adataidhoz való hozzáférést csak azokra az alkalmazottakra korlátozzuk, akiknek konkrét tevékenysége az ilyen adatok feldolgozásával jár.
A közvetlen marketingtevékenységek keretében a hozzájárulásodat kérjük személyes adataid gyűjtéséhez és feldolgozásához.
A személyes adataidnak gyűjtése és feldolgozása révén képesek vagyunk nyomon követni és értékelni áruink és szolgáltatásaink minőségét. Ezek az adatok segítenek nekünk abban, hogy javítsuk az általunk kínált termékek és szolgáltatások minőségét, munkatársaink szakmai hozzáértését és viselkedését, hogy zökkenőmentes és kellemes online élményben legyen részed.
A személyes adatokkal kapcsolatos jogaid:
Az adatok törléséhez való jog, azaz az "elfeledtetéshez való jog" - kérheted a személyes adatok törlését, ha azokra már nincs szükség azokhoz a célokhoz, amelyekhez azokat gyűjtötték vagy feldolgozták; visszavonhatod hozzájárulásodat, és az adatkezelésnek nincs más jogalapja; tiltakozol az adatkezelés ellen, és erre nincs jogos indok; személyes adataidat jogellenesen kezelték; személyes adataidat jogi kötelezettség teljesítése érdekében kell törölni.
Hozzáférési jog - megerősítést kérhetsz arról, hogy személyes adataidat a Mendola Pro S.R.L. kezeli-e. Ha igen, akkor kérhetsz hozzáférést azokhoz. A kérésedre a Mendola Pro S.R.L. másolatot ad a feldolgozott személyes adatokról. A további másolatok iránti kérelem a Mendola Pro S.R.L.-nél ténylegesen felmerült költségek szerint kerül felszámításra.
Helyesbítéshez való jog - kérheted a rád vonatkozó pontatlan személyes adatok módosítását, illetve a hiányos adatok kiegészítését további információk megadásával.
A személyes adatok feldolgozása elleni tiltakozáshoz való jog - bármikor tiltakozhatsz a feldolgozás vagy profilalkotás ellen sajátos helyzeteddel kapcsolatos okokból.
Az adatkezelés korlátozásához való jog - Ezt a jogot akkor gyakorolhatod, ha vitatod az adat pontosságát, miközben ellenőrzöd annak helyességét; ha az adatkezelés jogellenes, és tiltakozol személyes adataid törlése ellen, és ehelyett kéred annak korlátozását; ha a személyes adataidra már nincs szükségünk az adatkezelés céljára, de azokat jogi követelés megállapításához, érvényesítéséhez vagy védelméhez kéred; ha tiltakozol az adatkezelés ellen arra az időtartamra, amely alatt ellenőrzik, hogy törvényes jogaink elsőbbséget élveznek-e az te jogaiddal szemben.
Panasztételi jog - panaszt nyújthatsz be a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál azzal kapcsolatban, ahogyan személyes adatait kezeljük.
Az adathordozhatósághoz való jog - jogosult vagy arra, hogy személyes adataidat strukturált és egyértelmű, géppel olvasható formátumban megkapd, és kérheted, hogy adataidat egy másik vállalatnak/szervezetnek továbbítsuk.
A hozzájárulás visszavonásához való jog - bármikor visszavonhatod a személyes adataid feldolgozásához adott hozzájárulásodat, amennyiben a feldolgozás a hozzájárulásodon alapul.
Ezeket a jogokat egyénileg vagy halmozottan gyakorolhatod, ha aláírással és dátummal ellátott írásbeli kérelmet küldesz nekünk a Mendola Pro S.R.L. irodájába, Vlaha falu, Savadisla község, 22. szám, Kolozs megye, Románia címre, vagy e-mailben a következő címre: adatvedelem@nobilacasa.hu.
Együttműködésünk során folyamatosan frissíteni fogjuk ezt az Adatvédelmi szabályzatot további információkkal, amelyeket egy frissített dokumentumba foglalunk.
Ezért a www.nobilacasa.hu oldalra való belépéskor kérjük, ellenőrizd az Adatvédelmi szabályzat részt, mivel előfordulhat, hogy az utolsó látogatásod óta változások történtek.
Cookie szabályzat
A vásárlási élmény optimalizálása érdekében a nobilcasa.hu weboldal cookie-kat és hasonló technológiákat használ.
A cookie egy kis fájl, amely egy weboldal vagy webáruház elérésekor a mobileszközödön vagy számítógépeden tárolódik. A cookie-t egy webszerver által az internetböngészőnek (pl. Chrome, Firefox stb.) küldött kéréssel telepítik. Technikailag csak a webszerver (az a weboldal, ahonnan a cookie-t elfogadták) férhet hozzá a telepített cookie-hoz, amikor a felhasználó visszatér a weboldalra. A cookie nem kér személyes adatokat. A Cookie-k általában nem azonosítják személyesen az internetfelhasználókat (kivéve a marketingtevékenységet).
Mivel tiszteletben tartjuk a magánélethez való jogodat, te dönthetsz úgy, hogy bizonyos típusú cookie-kat letiltasz. Azonban tisztában kell lenned azzal, hogy bizonyos típusú cookie-k blokkolása megakadályozhatja a webhely optimális használatát, vagy megakadályozhatja bizonyos funkciók elérését.
Az alapvető cookie-k lehetővé teszik a weboldal alapvető funkcióinak működését. E nélkül a weboldal nem tud működni, és információkat tartalmaz a nobilacasa.hu weboldalon tett aktuális munkamenetéről/látogatásáról, a bevásárlókosár termékeinek fenntartásáról, ha több lapot nyit meg, vagy a megrendelés leadásáról. Ezek a cookie-k lehetővé teszik a kedvenc termékek listájának létrehozását is.
A teljesítmény cookie-k lehetővé teszik számunkra, hogy mérjük a weboldal forgalmát, információt szolgáltassunk a leglátogatottabb oldalakról és arról, hogy a felhasználók hogyan lépnek kapcsolatba a weboldallal. A teljesítmény cookie-k által gyűjtött információk gyűjtése névtelenül történik. Ha letiltja ezeket a cookie-kat, nem fogjuk tudni, hogy meglátogatta-e az oldalunkat, és nem leszünk képesek nyomon követni az oldal általános teljesítményét.
A marketing/szociális média és a hirdetési cookie-kat arra lehet használni, hogy meghatározzák egy adott felhasználói profilt, és releváns hirdetési üzeneteket jelenítsenek meg az általad látogatott más oldalakon, pl. a közösségi médiában. Ha úgy döntesz, hogy letiltod ezeket a cookie-kat, akkor előfordulhat, hogy nem láthatod a számodra releváns marketingüzeneteket.
Köszönjük!
A Mendola Pro S.R.L. csapata
